Informativa sulla protezione dei dati

Versione del 21 agosto 2026

Con la presente informativa sulla protezione dei dati informiamo sul trattamento di dati personali in relazione alle nostre attività, compreso il nostro sito web con il nome di dominio www.jaywalker.ch. In particolare indichiamo quali dati personali trattiamo, per quale scopo, in quale modo e in quale luogo. Informiamo inoltre sui diritti delle persone i cui dati trattiamo.

Abbiamo redatto la presente informativa sulla protezione dei dati in lingua tedesca. In caso di pubblicazione in un’altra lingua, resta determinante l’informativa sulla protezione dei dati in lingua tedesca.

Per singole attività o attività supplementari possiamo pubblicare ulteriori informative sulla protezione dei dati o altre informazioni sulla protezione dei dati.

1. Indirizzi di contatto

Il titolare ai sensi del diritto in materia di protezione dei dati è:

Jaywalker AG, Alpenquai 4, 6005 Lucerna

Ufficio Romandia: Voie du Chariot 3, 4° piano, 1003 Losanna

info@jaywalker.ch

Nel singolo caso possono essere responsabili del trattamento di dati personali terzi oppure può sussistere una responsabilità congiunta con terzi. Su richiesta informiamo volentieri le persone interessate sulla rispettiva responsabilità.

Consulente per la protezione dei dati

Disponiamo del seguente consulente per la protezione dei dati quale punto di contatto per le persone interessate e per le autorità in caso di richieste in relazione alla protezione dei dati:

Consulente per la protezione dei dati, Jaywalker AG, Alpenquai 4, 6005 Lucerna

datenschutz@jaywalker.ch

2. Nozioni e basi giuridiche

2.1 Nozioni

  • Persona interessata: persona fisica sulla quale trattiamo dati personali.
  • Dati personali: tutte le informazioni concernenti una persona fisica identificata o identificabile.
  • Dati personali degni di particolare protezione: dati su opinioni e attività sindacali, politiche, religiose o filosofiche, dati sulla salute, sulla sfera intima o sull’appartenenza a una etnia o a una razza, dati genetici, dati biometrici che identificano in modo univoco una persona fisica, dati su sanzioni o procedimenti penali e amministrativi, e dati su misure di aiuto sociale.
  • Trattare: qualsiasi operazione relativa a dati personali, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure impiegati, ad esempio consultare, confrontare, adeguare, archiviare, conservare, leggere, comunicare, procurare, registrare, raccogliere, cancellare, divulgare, ordinare, organizzare, memorizzare, modificare, diffondere, collegare, distruggere e utilizzare dati personali.

2.2 Basi giuridiche

Trattiamo i dati personali in conformità con il diritto svizzero, in particolare con la legge federale sulla protezione dei dati (Legge sulla protezione dei dati, LPD) e con l’ordinanza sulla protezione dei dati (OPDa).

3. Natura, portata e scopo del trattamento di dati personali

Trattiamo i dati personali necessari per poter esercitare le nostre attività in modo duraturo, orientato alle persone, sicuro e affidabile. I dati personali trattati possono rientrare in particolare nelle categorie dei dati di browser e dispositivo, dati di contenuto, dati di comunicazione, metadati, dati di utilizzo, dati di base compresi dati di inventario e di contatto, dati di localizzazione, dati di transazione, dati contrattuali e dati di pagamento. I dati personali possono inoltre costituire dati personali degni di particolare protezione.

Trattiamo anche dati personali che riceviamo da terzi, che otteniamo da fonti accessibili al pubblico o che raccogliamo nell’esercizio delle nostre attività, nella misura in cui tale trattamento sia lecito.

Trattiamo i dati personali, per quanto necessario, con il consenso delle persone interessate. In molti casi possiamo trattare dati personali senza consenso, ad esempio per adempiere obblighi legali o per tutelare interessi preponderanti. Possiamo chiedere il consenso alle persone interessate anche quando il loro consenso non è necessario.

Trattiamo i dati personali per la durata necessaria al rispettivo scopo. Anonimizziamo o cancelliamo i dati personali in particolare in funzione dei termini legali di conservazione e di prescrizione.

4. Automazione e intelligenza artificiale (IA)

Possiamo trattare i dati personali in modo automatizzato o impiegare l’intelligenza artificiale per il trattamento di dati personali.

Possiamo impiegare la profilazione per valutare in modo automatizzato determinati aspetti personali riferiti alle persone interessate. La profilazione serve ad esempio ad analizzare o prevedere interessi, comportamenti o preferenze personali.

Informiamo nel singolo caso in merito a decisioni che si basano esclusivamente su un trattamento automatizzato di dati personali e che comportano per le persone interessate una conseguenza giuridica o le pregiudicano in modo rilevante (decisioni individuali automatizzate).

5. Comunicazione di dati personali

Possiamo comunicare dati personali a terzi, farli trattare da terzi o trattarli congiuntamente con terzi. Tali terzi possono essere ad esempio fornitori specializzati dei cui servizi ci avvaliamo. Tali terzi possono a loro volta comunicare dati personali a terzi.

Nell’ambito delle nostre attività possiamo comunicare dati personali in particolare a banche e altri prestatori di servizi finanziari, autorità, istituti di formazione e di ricerca, consulenti e avvocati, prestatori di servizi contabili e fiduciari, società di incasso, rappresentanze di interessi, fornitori di servizi informatici, partner di cooperazione, agenzie di informazioni economiche e creditizie, imprese di logistica e spedizione, agenzie di marketing e pubblicità, media, società madri, sorelle e figlie, organizzazioni e associazioni, istituzioni sociali, imprese di telecomunicazione, assicurazioni e prestatori di servizi di pagamento.

6. Comunicazione

Trattiamo dati personali per poter comunicare con singole persone nonché con autorità, organizzazioni e imprese. In tale contesto trattiamo in particolare i dati che una persona interessata ci trasmette al momento del contatto, ad esempio per posta o per e-mail. Possiamo memorizzare tali dati in una rubrica o con strumenti analoghi.

I terzi che ci trasmettono dati su altre persone sono giuridicamente tenuti a garantire autonomamente la protezione dei dati di tali persone interessate. Devono in particolare garantire di essere autorizzati a trasmettere tali dati, nonché garantire l’esattezza dei dati trasmessi.

7. Candidature

Trattiamo dati personali relativi alle candidate e ai candidati nella misura in cui siano necessari per valutare l’idoneità a un rapporto di lavoro o per la successiva esecuzione di un contratto di lavoro. I dati personali necessari risultano in particolare dalle informazioni richieste, ad esempio nell’ambito di un annuncio di lavoro. Possiamo pubblicare annunci di lavoro con l’aiuto di terzi idonei, ad esempio in media elettronici e stampati oppure su portali e piattaforme di lavoro.

Trattiamo inoltre i dati personali che le candidate e i candidati comunicano o pubblicano volontariamente, in particolare come parte della lettera di presentazione, del curriculum vitae e di altri documenti di candidatura nonché come parte di profili online.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al fine di garantire una sicurezza dei dati commisurata al rispettivo rischio. Con le nostre misure garantiamo in particolare la riservatezza, la disponibilità, la tracciabilità e l’integrità dei dati personali trattati, senza tuttavia poter garantire una sicurezza assoluta dei dati.

L’accesso al nostro sito web e alla nostra ulteriore presenza digitale avviene mediante cifratura del trasporto (SSL / TLS, in particolare con il Hypertext Transfer Protocol Secure, abbreviato HTTPS). La maggior parte dei browser avverte prima della visita di un sito web privo di cifratura del trasporto.

La nostra comunicazione digitale è soggetta, come in linea di principio ogni comunicazione digitale, alla sorveglianza di massa senza motivo né sospetto da parte delle autorità di sicurezza in Svizzera, nel resto d’Europa, negli Stati Uniti d’America (USA) e in altri Paesi. Non possiamo esercitare alcuna influenza diretta sul corrispondente trattamento di dati personali da parte di servizi segreti, organi di polizia e altre autorità di sicurezza. Non possiamo nemmeno escludere che una persona interessata sia oggetto di sorveglianza mirata.

9. Dati personali all’estero

Trattiamo i dati personali in linea di principio in Svizzera. Possiamo tuttavia comunicare o esportare dati personali anche in altri Stati, in particolare per trattarli o farli trattare in tali Stati.

Possiamo comunicare dati personali in tutti gli Stati della Terra e altrove nell’universo, a condizione che il diritto ivi applicabile garantisca una protezione dei dati adeguata secondo la decisione del Consiglio federale svizzero.

Possiamo comunicare dati personali in Stati il cui diritto non garantisce una protezione dei dati adeguata, a condizione che per altri motivi sia garantita una protezione dei dati appropriata, in particolare sulla base di clausole tipo di protezione dei dati o con altre garanzie appropriate. In via eccezionale possiamo esportare dati personali in Stati privi di una protezione dei dati adeguata o appropriata se sono soddisfatti i particolari presupposti previsti dal diritto in materia di protezione dei dati, ad esempio il consenso esplicito delle persone interessate o un nesso diretto con la conclusione o l’esecuzione di un contratto. Su richiesta informiamo volentieri le persone interessate in merito a eventuali garanzie o ne forniamo una copia.

10. Diritti delle persone interessate

10.1 Pretese in materia di protezione dei dati

Riconosciamo alle persone interessate tutte le pretese previste dal diritto applicabile. Le persone interessate dispongono in particolare dei seguenti diritti:

  • Informazione: le persone interessate possono chiedere se trattiamo dati personali che le riguardano e, in caso affermativo, di quali dati personali si tratti. Le persone interessate ricevono inoltre le informazioni necessarie per far valere le proprie pretese in materia di protezione dei dati e per garantire la trasparenza. Vi rientrano i dati personali trattati in quanto tali, ma anche, tra l’altro, indicazioni sullo scopo del trattamento, sulla durata di conservazione, su un’eventuale comunicazione o esportazione di dati verso altri Stati e sull’origine dei dati personali.
  • Rettifica e limitazione: le persone interessate possono far rettificare dati personali inesatti, far completare dati incompleti e far limitare il trattamento dei loro dati.
  • Possibilità di esprimere il proprio punto di vista e verifica umana: in caso di decisioni che si basano esclusivamente su un trattamento automatizzato di dati personali e che comportano per esse una conseguenza giuridica o le pregiudicano in modo rilevante (decisioni individuali automatizzate), le persone interessate possono esporre il proprio punto di vista ed esigere una verifica da parte di una persona.
  • Cancellazione e opposizione: le persone interessate possono far cancellare dati personali («diritto all’oblio») e opporsi al trattamento dei loro dati con effetto per il futuro.
  • Consegna e trasferimento dei dati: le persone interessate possono esigere la consegna di dati personali o il trasferimento dei loro dati a un altro titolare.

Possiamo differire, limitare o rifiutare l’esercizio dei diritti delle persone interessate nei limiti consentiti dalla legge. Possiamo indicare alle persone interessate gli eventuali presupposti da soddisfare per l’esercizio delle loro pretese in materia di protezione dei dati. Possiamo ad esempio rifiutare in tutto o in parte l’informazione richiamando obblighi di segretezza, interessi preponderanti o la protezione di altre persone. Possiamo ad esempio rifiutare in tutto o in parte anche la cancellazione di dati personali, in particolare richiamando obblighi legali di conservazione.

In via eccezionale possiamo prevedere costi per l’esercizio dei diritti. Informiamo preventivamente le persone interessate in merito a eventuali costi.

Siamo tenuti a identificare con misure adeguate le persone interessate che chiedono informazioni o fanno valere altri diritti. Le persone interessate sono tenute a collaborare.

10.2 Tutela giuridica

Le persone interessate hanno il diritto di far valere le proprie pretese in materia di protezione dei dati per via giudiziaria oppure di presentare una denuncia o un reclamo presso un’autorità di vigilanza in materia di protezione dei dati.

L’autorità di vigilanza in materia di protezione dei dati per i titolari privati e per gli organi federali in Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), https://www.edoeb.admin.ch.

11. Utilizzo del sito web

11.1 Cookie

Possiamo utilizzare cookie. I cookie, sia i cookie propri (cookie di prima parte) sia i cookie di terzi dei cui servizi ci avvaliamo (cookie di terze parti), sono dati memorizzati nel browser. Tali dati memorizzati non devono necessariamente limitarsi ai cookie tradizionali in forma di testo.

I cookie possono essere memorizzati nel browser temporaneamente come «cookie di sessione» oppure per un determinato periodo come cosiddetti cookie permanenti. I «cookie di sessione» vengono cancellati automaticamente quando il browser viene chiuso. I cookie permanenti hanno una determinata durata di memorizzazione. I cookie consentono in particolare di riconoscere un browser alla successiva visita del nostro sito web e quindi, ad esempio, di misurare la portata del nostro sito web. I cookie permanenti possono tuttavia essere utilizzati anche, ad esempio, per il marketing online.

I cookie possono essere in qualsiasi momento disattivati, limitati o cancellati, in tutto o in parte, nelle impostazioni del browser. Le impostazioni del browser consentono spesso anche una cancellazione automatizzata e un’altra gestione dei cookie. Senza cookie il nostro sito web potrebbe non essere più disponibile in tutte le sue funzioni. Chiediamo attivamente, almeno se e nella misura in cui ciò sia richiesto dal diritto applicabile, il consenso esplicito all’utilizzo di cookie.

Per i cookie utilizzati per la misurazione del successo e della portata o per la pubblicità, per numerosi servizi è possibile un’opposizione generale («opt-out») tramite AdChoices (Digital Advertising Alliance of Canada, https://youradchoices.ca), la Network Advertising Initiative (NAI, https://optout.networkadvertising.org), YourAdChoices (Digital Advertising Alliance, https://optout.aboutads.info) oppure Your Online Choices (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA, https://www.youronlinechoices.com).

11.2 Registrazione nei file di log

Per ogni accesso al nostro sito web e alla nostra ulteriore presenza digitale possiamo registrare almeno le seguenti indicazioni, sempre che in occasione di tali accessi vengano rilevate o trasmesse per impostazione predefinita alla nostra infrastruttura digitale: data e ora compreso il fuso orario, indirizzo IP, stato di accesso (codice di stato HTTP), sistema operativo compresa l’interfaccia utente e la versione, browser compresa la lingua e la versione, singola sottopagina del nostro sito web richiamata compreso il volume di dati trasmesso, pagina web richiamata da ultimo nella stessa finestra del browser (referer o referrer).

Registriamo tali indicazioni, che possono costituire anche dati personali, in file di log. Le indicazioni sono necessarie per poter mettere a disposizione la nostra presenza digitale in modo duraturo, orientato alle persone e affidabile. Le indicazioni sono inoltre necessarie per poter garantire la sicurezza dei dati, anche da parte di terzi o con l’aiuto di terzi.

11.3 Pixel di conteggio

Possiamo integrare pixel di conteggio nella nostra presenza digitale. I pixel di conteggio sono denominati anche web beacon. I pixel di conteggio, anche di terzi dei cui servizi ci avvaliamo, sono di regola piccole immagini non visibili o script formulati in JavaScript che vengono richiamati automaticamente all’accesso alla nostra presenza digitale. Con i pixel di conteggio possono essere rilevate almeno le stesse indicazioni della registrazione nei file di log.

12. Social media

Siamo presenti su piattaforme di social media e su altre piattaforme online per poter comunicare con le persone interessate e informare sulle nostre attività. In relazione a tali piattaforme i dati personali possono essere trattati anche al di fuori della Svizzera.

Si applicano di volta in volta anche le condizioni generali di contratto (CGC) e le condizioni di utilizzo nonché le informative sulla protezione dei dati e le altre disposizioni dei singoli gestori di tali piattaforme. Tali disposizioni informano in particolare sui diritti delle persone interessate direttamente nei confronti della rispettiva piattaforma, tra cui rientra ad esempio il diritto di informazione.

13. Servizi di terzi

Utilizziamo servizi di terzi specializzati per poter esercitare le nostre attività in modo duraturo, orientato alle persone, sicuro e affidabile. Con tali servizi possiamo tra l’altro integrare funzioni e contenuti nel nostro sito web. In caso di tale integrazione, i servizi utilizzati rilevano per motivi tecnicamente imprescindibili almeno temporaneamente gli indirizzi IP delle utenti e degli utenti.

Per necessari scopi di sicurezza, statistici e tecnici, i terzi dei cui servizi ci avvaliamo possono trattare in forma aggregata, anonimizzata o pseudonimizzata dati in relazione alle nostre attività. Si tratta ad esempio di dati di prestazione o di utilizzo per poter offrire il rispettivo servizio.

Utilizziamo in particolare:

  • Servizi di Google: fornitori: Google LLC (USA) / Google Ireland Limited (Irlanda) in parte per le utenti e gli utenti nello Spazio economico europeo (SEE) e in Svizzera; informativa sulla protezione dei dati: https://policies.google.com/privacy
  • Servizi di Microsoft: fornitori: Microsoft Ireland Operations Limited (Irlanda) per le utenti e gli utenti nello Spazio economico europeo (SEE), in Svizzera e nel Regno Unito / Microsoft Corporation (USA) per le utenti e gli utenti nel resto del mondo; informativa sulla protezione dei dati: https://www.microsoft.com/it-ch/privacy/privacystatement

Infrastruttura digitale

Utilizziamo servizi di terzi specializzati per poter usufruire dell’infrastruttura digitale necessaria in relazione alle nostre attività. Vi rientrano ad esempio servizi di hosting e di memorizzazione di fornitori selezionati.

Utilizziamo in particolare:

14. Estensioni per il sito web

Utilizziamo estensioni per il nostro sito web per poter usufruire di funzioni supplementari. Possiamo utilizzare servizi selezionati di fornitori idonei oppure impiegare tali estensioni su una nostra infrastruttura digitale.

Utilizziamo in particolare:

  • Google reCAPTCHA: protezione dai bot (distinzione tra attività desiderate di persone e attività indesiderate di bot); fornitore: Google; ulteriori informazioni: https://developers.google.com/recaptcha

15. Misurazione del successo e della portata

Cerchiamo di misurare il successo e la portata delle nostre attività. In tale ambito possiamo anche misurare l’effetto di riferimenti di terzi o verificare come vengono utilizzate diverse parti o versioni della nostra presenza digitale (metodo del «test A/B»). Sulla base dei risultati della misurazione del successo e della portata possiamo in particolare correggere errori, rafforzare contenuti apprezzati o apportare miglioramenti.

Per la misurazione del successo e della portata vengono rilevati nella maggior parte dei casi gli indirizzi IP delle singole utenti e dei singoli utenti. In questo caso gli indirizzi IP vengono in linea di principio abbreviati («IP masking») al fine di seguire, mediante la corrispondente pseudonimizzazione, il principio della parsimonia nel trattamento dei dati.

Nella misurazione del successo e della portata possono essere impiegati cookie e possono essere creati profili di utilizzo. Gli eventuali profili di utilizzo creati comprendono ad esempio le singole pagine visitate o i contenuti consultati sulla nostra presenza digitale, indicazioni sulle dimensioni dello schermo o della finestra del browser e la localizzazione, quantomeno approssimativa. In linea di principio gli eventuali profili di utilizzo vengono creati esclusivamente in forma pseudonimizzata e non vengono utilizzati per identificare singole utenti o singoli utenti. Singoli servizi di terzi presso i quali le utenti o gli utenti sono registrati possono eventualmente attribuire l’utilizzo della nostra offerta online all’account utente o al profilo utente presso il rispettivo servizio.

Utilizziamo in particolare:

  • Google Marketing Platform: misurazione del successo e della portata, in particolare con Google Analytics; fornitore: Google; misurazione anche attraverso diversi browser e dispositivi (cross-device tracking) con indirizzi IP pseudonimizzati che solo in via eccezionale vengono trasmessi integralmente a Google negli USA; informativa sulla protezione dei dati per Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245; componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Google Tag Manager: integrazione e gestione di servizi di Google e di terzi, in particolare per la misurazione del successo e della portata; fornitore: Google; informativa sulla protezione dei dati per Google Tag Manager: https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295

16. Note conclusive sull’informativa sulla protezione dei dati

Abbiamo redatto la presente informativa sulla protezione dei dati con il generatore per la protezione dei dati di Datenschutzpartner il 21 agosto 2026.